Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

Diese AGB regeln die Bedingungen, unter denen Sklepix Dienstleistungen rund um den Betrieb und die Optimierung von Angeboten auf der Plattform Allegro erbringt, einschließlich der Erstellung von Produktkarten, Bildbearbeitung, Bearbeitung von Käufernachrichten und Analytik.

Die Dienste werden ausschließlich an Unternehmer (B2B) erbracht. Diese AGB gelten nicht für Verbraucher.

Die Abgabe einer Bestellung oder die Unterzeichnung einer gesonderten Kooperationsvereinbarung gilt als Annahme dieser AGB in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung.

§ 2. Definitionen

„Kunde“ – Unternehmer, der Sklepix-Dienste auf Grundlage eines Dienstleistungsvertrags oder Bestellformulars nutzt.

„Produktkarte“ – die auf Allegro veröffentlichte Angebotsbeschreibung: Titel, Beschreibung, Parameter, Fotos und Handelsdaten.

„Shop des Kunden“ – das Verkäuferkonto des Kunden auf Allegro, zu dem der Kunde Zugang zur Ausführung der Dienste gewährt hat.

„Preisliste“ – die jeweils aktuelle Preisliste von Sklepix, verfügbar unter https://sklepix.pl oder dem Kunden vor Vertragsschluss individuell übermittelt.

§ 3. Leistungsumfang

Sklepix erbringt insbesondere: (a) Erstellung und Optimierung von Produktkarten auf Allegro, (b) Generierung und Bearbeitung von Produktbildern, (c) Bearbeitung von Käufernachrichten im Auftrag des Kunden, (d) laufende Beratung zu Sichtbarkeit und Konversion.

Der detaillierte Arbeitsumfang in einem Monat, die Anzahl der Produktkarten und der Kommunikationsmodus werden individuell mit dem Kunden im Bestellformular oder Rahmenvertrag vereinbart.

Die Dienste werden entweder fortlaufend oder als Einzelauftrag erbracht, je nach gewähltem Kooperationsmodell.

§ 4. Erbringungsbedingungen

Die Erbringung der Dienste setzt voraus, dass der Kunde Sklepix Zugang zu seinem Shop auf Allegro in dem für die Auftragsausführung erforderlichen Umfang gewährt (Angebotsverwaltung, Nachrichten, Fotos).

Der Kunde verpflichtet sich, Quellmaterialien (EAN-Feed, Lieferantenbeschreibung, Produktfotos, Lagerdatei) in einem für die automatisierte Verarbeitung geeigneten Format bereitzustellen. Die Liste akzeptierter Formate ist Vertragsbestandteil.

Sklepix haftet nicht für Verzögerungen aufgrund fehlender oder unvollständiger Materialien des Kunden, Ausfälle der Allegro-Plattform oder höherer Gewalt.

§ 5. Vergütung und Zahlungen

Die Vergütung von Sklepix bestimmt sich nach der aktuellen Preisliste oder einem individuellen Angebot. Preise verstehen sich in polnischen Złoty zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage einer monatlich nachträglich ausgestellten USt-Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen, sofern der Vertrag nichts anderes vorsieht.

Bei Zahlungsverzug kann Sklepix die Leistungserbringung nach vorheriger Mahnung mit einer Frist von 7 Tagen bis zur Begleichung des offenen Betrags aussetzen.

§ 6. Haftung

Sklepix haftet gegenüber dem Kunden ausschließlich für tatsächlich entstandenen Schaden bis zur Höhe der Vergütung, die der Kunde für die in den letzten drei Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis erbrachten Dienste gezahlt hat.

Sklepix haftet nicht für entgangenen Gewinn, einschließlich Konversionsrückgängen aufgrund von Algorithmusänderungen bei Allegro, Plattformrichtlinienänderungen oder Handlungen Dritter.

Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Rechtskonformität der von ihm angebotenen Produkte, einschließlich Zertifikaten, Konformitätserklärungen und Vertriebsrechten.

§ 7. Datenschutz

Soweit die Leistungen die Verarbeitung personenbezogener Daten der Käufer des Kunden umfassen (z. B. Nachrichtenbearbeitung), handelt Sklepix als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO.

Die Einzelheiten der Datenverarbeitung regeln diese AGB, die Datenschutzerklärung sowie eine gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung, die vor Aufnahme der Tätigkeit mit dem Kunden geschlossen wird.

§ 8. Geistiges Eigentum

Produktkarten, Texte und Bilder, die Sklepix im Rahmen der Leistungserbringung erstellt oder bearbeitet, gehen mit vollständiger Bezahlung der jeweiligen Arbeit in das Eigentum des Kunden über.

Der Kunde gewährt Sklepix eine unentgeltliche Lizenz für die Dauer des Vertrags zur Nutzung von Logo und Handelsnamen ausschließlich zur Leistungserbringung und Portfolio-Dokumentation (nach vorheriger Zustimmung des Kunden).

Der Kunde versichert, über die Rechte an den an Sklepix übergebenen Quellmaterialien (Fotos, Beschreibungen, Marken) zu verfügen.

§ 9. Reklamationen

Reklamationen zu den erbrachten Leistungen sendet der Kunde elektronisch an contact@sklepix.pl innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnisnahme der Unregelmäßigkeit.

Sklepix bearbeitet eine Reklamation innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang und übermittelt dem Kunden eine begründete Stellungnahme.

§ 10. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. Jede Partei kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Kalendermonats kündigen.

Sklepix kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn der Kunde die AGB schwerwiegend verletzt, insbesondere bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen trotz Mahnung.

§ 11. Änderungen der AGB

Sklepix behält sich das Recht vor, die AGB aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere bei Gesetzesänderungen oder Änderungen des Leistungsumfangs.

Sklepix unterrichtet den Kunden mindestens 14 Tage im Voraus über geplante Änderungen an die bei Vertragsschluss angegebene E-Mail-Adresse.

§ 12. Schlussbestimmungen

In den durch diese AGB nicht geregelten Fragen gilt polnisches Recht, insbesondere das Zivilgesetzbuch und das Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.

Streitigkeiten werden vom für den Sitz von [NAZWA SPÓŁKI] zuständigen ordentlichen Gericht entschieden.

Kontakt: contact@sklepix.pl, Tel. +48 000 000 000.